Сначала: перезагрузи страницу и проверь разрешение
90% сбоев камеры — это разрешения. Перезагрузи страницу и, когда браузер спросит, может ли OVMNI использовать твою камеру и микрофон, нажми «Разрешить». Если ты уже заблокировал, следуй шагам ниже, чтобы включить снова.
1. Разреши в браузере
Ищи значок камеры или замок слева от адресной строки.
- 1
Chrome и Edge
Нажми на замок (или значок камеры) рядом с URL → включи «Камеру» и «Микрофон» → перезагрузи.
- 2
Firefox
Нажми на замок рядом с URL → «Защищённое соединение» → убери любую блокировку камеры/микрофона → перезагрузи.
- 3
Safari
Меню Safari → «Настройки для этого сайта» → поставь Камеру и Микрофон на «Разрешить» → перезагрузи.
2. Закрой другие приложения, что используют камеру
Камерой одновременно может пользоваться только одно приложение.
Если у тебя открыты Zoom, Meet, Teams, Discord, OBS или даже другая вкладка с видео, закрой их полностью. Затем перезагрузи OVMNI. Если камера была чёрной, обычно причина в этом.
3. Проверь нужное устройство
Если у тебя несколько камер или микрофонов (веб-камера, ноутбук, наушники), возможно, выбран не тот.
- Открой панель устройств OVMNI
- Выбери свою камеру из списка и проверь превью
- Выбери свой микрофон и убедись, что полоса уровня двигается, когда говоришь
- Если чего-то нет, проверь подключение и перезагрузи
4. На iPhone или телефоне
На телефоне разрешения в двух местах: браузер и система.
На iPhone используй Safari и, если при нажатии «Начать» ничего не происходит, зайди в Настройки → Safari → Камера/Микрофон и поставь «Спрашивать» или «Разрешить». Проверь также Настройки → Конфиденциальность и безопасность, вдруг доступ к камере отключён на уровне системы.
На Android обычно достаточно принять запрос разрешений Chrome; если ты его отклонил, нажми на замок в адресной строке и включи снова.
Всё ещё не работает? Общайся без камеры
Если не удаётся запустить камеру, ты не заперт: включи текстовый режим и знакомься письменно, пока решаешь проблему.
Посмотреть текстовый чатЧастые вопросы
Зачем OVMNI нужны разрешения камеры и микрофона?
Потому что это видеочат: без доступа к камере и микрофону не передать твоё видео и голос. Разрешение даёшь ты и можешь отозвать в любой момент.
Моё видео чёрное, что делать?
Обычно другое приложение занимает камеру или выбрано не то устройство. Закрой другие видеоприложения, выбери камеру в панели устройств и перезагрузи.
Меня видят, но не слышат (или наоборот)
Проверь, что выбран нужный микрофон и он не в беззвучном режиме. Проверь также разрешение микрофона в браузере, отдельно от камеры.
Работает ли на iPhone?
Да, с Safari. Если не запускается, проверь разрешения Камеры и Микрофона в Настройки → Safari и в Конфиденциальности системы.
Могу ли я пользоваться OVMNI без камеры?
Да. Включи текстовый режим и общайся письменно, без камеры и микрофона.
Я попробовал всё, и всё равно не работает
Попробуй другой современный браузер и перезапусти устройство. Если проблема сохраняется, ты можешь связаться с нами со страницы контактов.