まず：再読み込みして権限を確認
カメラの不具合の90%は権限です。ページを再読み込みし、OVMNIがカメラとマイクを使ってよいかブラウザが尋ねたら「許可」を押してください。すでにブロックしている場合は、下の手順で戻せます。
1. ブラウザで許可する
アドレスバーの左にあるカメラのアイコンか鍵マークを探してください。
- 1
ChromeとEdge
URLの横の鍵（またはカメラのアイコン）を押す →「カメラ」と「マイク」をオンにする → 再読み込み。
- 2
Firefox
URLの横の鍵を押す →「安全な接続」→ カメラ・マイクのブロックを解除 → 再読み込み。
- 3
Safari
Safariメニュー →「このWebサイトでの設定」→ カメラとマイクを「許可」に → 再読み込み。
2. カメラを使っている他のアプリを閉じる
カメラを使えるのは一度にひとつのアプリだけです。
Zoom、Meet、Teams、Discord、OBS、あるいは映像を開いている別のタブがあるなら、完全に閉じてください。そのうえでOVMNIを再読み込みします。カメラが真っ黒だった場合、たいていこれが原因です。
3. 正しいデバイスか確認する
カメラやマイクが複数ある場合（外付けカメラ、ノートパソコン内蔵、ヘッドセット）、違うものが選ばれているかもしれません。
- OVMNIのデバイスパネルを開く
- 一覧からカメラを選び、プレビューを確認する
- マイクを選び、話したときにレベルのバーが動くか確かめる
- 見当たらないものがあれば、正しく接続されているか確認して再読み込み
4. iPhoneやスマホでは
スマホでは権限が2か所にあります。ブラウザと、システムです。
iPhoneではSafariを使ってください。「スタート」を押しても何も起きない場合は、設定 → Safari → カメラ／マイクへ進み、「確認」または「許可」に変えます。設定 → プライバシーとセキュリティも確認し、システム側でカメラへのアクセスが切られていないか見てください。
Androidではたいていの場合、Chromeの権限リクエストを承諾すれば十分です。断ってしまったら、アドレスバーの鍵を押して戻してください。
よくある質問
OVMNIはなぜカメラとマイクの権限が必要なのですか？
ビデオチャットだからです。カメラとマイクにアクセスできなければ、映像と声を送れません。権限はあなたが与えるもので、いつでも取り消せます。
映像が真っ黒です。どうすればいいですか？
たいていは他のアプリがカメラを使っているか、違うデバイスが選ばれています。他の映像アプリを閉じ、デバイスパネルでカメラを選んで再読み込みしてください。
映っているのに声が届きません（またはその逆）
正しいマイクが選ばれていてミュートでないか確認してください。ブラウザのマイクの権限も、カメラとは別に確認が必要です。
iPhoneでも使えますか？
はい、Safariで使えます。起動しない場合は、設定 → Safariとシステムのプライバシーでカメラとマイクの権限を確認してください。
全部試したのにまだ動きません
別の最新ブラウザで試し、端末を再起動してみてください。それでも続く場合は、お問い合わせページからご連絡ください。