D’abord : recharge et vérifie l’autorisation
90% des pannes de caméra sont des autorisations. Recharge la page et, quand le navigateur demande si OVMNI peut utiliser ta caméra et ton micro, appuie sur « Autoriser ». Si tu as déjà bloqué, suis les étapes ci-dessous pour réactiver.
1. Autorise dans ton navigateur
Cherche l’icône de caméra ou le cadenas à gauche de la barre d’adresse.
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Chrome et Edge
Appuie sur le cadenas (ou l’icône caméra) à côté de l’URL → active « Caméra » et « Micro » → recharge.
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Firefox
Appuie sur le cadenas à côté de l’URL → « Connexion sécurisée » → retire tout blocage caméra/micro → recharge.
- 3
Safari
Menu Safari → « Réglages pour ce site » → mets Caméra et Micro sur « Autoriser » → recharge.
2. Ferme les autres applis qui utilisent la caméra
Une seule appli peut utiliser la caméra à la fois.
Si tu as Zoom, Meet, Teams, Discord, OBS ou même un autre onglet avec de la vidéo, ferme-les complètement. Puis recharge OVMNI. Si la caméra apparaissait en noir, c’est souvent la cause.
3. Vérifie le bon appareil
Si tu as plusieurs caméras ou micros (webcam, portable, casque), le mauvais est peut-être sélectionné.
- Ouvre le panneau d’appareils d’OVMNI
- Choisis ta caméra dans la liste et vérifie l’aperçu
- Choisis ton micro et vérifie que la barre de niveau bouge quand tu parles
- Si quelque chose n’apparaît pas, vérifie le branchement et recharge
4. Sur iPhone ou mobile
Sur mobile, les autorisations sont à deux endroits : le navigateur et le système.
Sur iPhone, utilise Safari et, si rien ne se passe quand tu appuies sur « Démarrer », va dans Réglages → Safari → Caméra/Micro et mets sur « Demander » ou « Autoriser ». Vérifie aussi Réglages → Confidentialité et sécurité, au cas où l’accès à la caméra serait désactivé au niveau du système.
Sur Android, il suffit d’habitude d’accepter la demande d’autorisation de Chrome ; si tu l’as refusée, appuie sur le cadenas de la barre d’adresse et réactive.
Toujours rien ? Discute sans caméra
Si tu n’arrives pas à faire marcher la caméra, tu n’es pas bloqué : active le mode texte seul et rencontre des gens en écrivant pendant que tu règles ça.
Voir le chat texteQuestions fréquentes
Pourquoi OVMNI a-t-il besoin de l’autorisation caméra et micro ?
Parce que c’est un chat vidéo : sans accès à la caméra et au micro, impossible de transmettre ta vidéo ni ta voix. C’est toi qui donnes l’autorisation et tu peux la retirer quand tu veux.
Ma vidéo est noire, que faire ?
C’est souvent une autre appli qui utilise la caméra ou le mauvais appareil sélectionné. Ferme les autres applis vidéo, choisis ta caméra dans le panneau d’appareils et recharge.
On me voit mais on ne m’entend pas (ou l’inverse)
Vérifie que le bon micro est sélectionné et non coupé. Vérifie aussi l’autorisation micro dans le navigateur, séparément de la caméra.
Ça marche sur iPhone ?
Oui, avec Safari. Si ça ne démarre pas, vérifie les autorisations Caméra et Micro dans Réglages → Safari et dans la Confidentialité du système.
Puis-je utiliser OVMNI sans caméra ?
Oui. Active le mode texte seul et discute en écrivant, sans caméra ni micro.
J’ai tout essayé et ça ne marche toujours pas
Essaie un autre navigateur à jour et redémarre l’appareil. Si le problème persiste, tu peux nous contacter depuis la page de contact.